¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Acorde a el destino al que se envíen pero la garantía es de 2 a 3 días como máximo.

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Si el pedido que hice no me gusto puedo cambiarlo?

Una vez que el cliente selecciona su pedido, y envía el VoBo del diseño, ya no hay cambios o devoluciones.

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¿Cuál es el pedido mínimo para las mercancías personalizadas?

El pedido mínimo puede ser desde 1 artículo.

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¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de crédito,  y Paypal. No se aceptan pagos en Oxxo o cualquier otro establecimiento a menos de que sea autorizado por Grafichoop en pedidos especiales.

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¿En caso de recibir dañada mi mercancía que debo de hacer?

Favor de enviar la imagen y un correo a contacto@grafichoop.com  y con gusto revisaremos la situación.

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¿Pueden enviar productos fuera de Monterrey?

Si regularmente, hacemos envíos a nivel Nacional.

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¿Cuentan con servicio a domicilio?

Si contamos con servicio a domicilio depende del monto de compra y las condiciones de compra.

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¿Cuánto aumenta el precio del producto si requiero imprimir a más de 1 tinta?

El precio varí acorde a la cantidad de tintas a utilizar, así como la técnica, al seleccionar el producto envíanos un correo contacto@grafichoop.com

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¿Los colores que veo en mi pantalla del monitor son iguales a los que recibiré mi mercancía?

No. Los monitores de las computadoras forman los colores bajo un modo de color en RGB y las impresiones en artículos promocionales se realiza con base en PANTONES, por lo que no se debe de tomar como base los colores que se ven en el monitor,
También afecta el color y textura del producto, los colores impresos pueden verse mas oscuros por los colores de los productos o las texturas de los mismos .

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¿En qué formato debe de estar el logotipo para la impresión en artículos promocionales?

El logotipo se requiere en vectores, ya sea en Corel Draw o Ilustrador, algunas veces realizan vectorizados rápidos dentro de estos programas pero esa técnica no es recomendable, si no cuentan con el logo en vectores nosotros lo podemos vectorizar con un costo de $ 280.00 + iva por cada logo.